平安财险山东分公司安责险实施进展纪实

平安集团，这颗璀璨的金融明珠，诞生于中国改革开放的前沿阵地——深圳蛇口。作为中国保险业的先行者，它不仅是国内首家股份制保险企业，更是拥有全金融牌照、业务范围广泛的综合金融集团。平安财险，作为平安集团的旗舰子公司，承载着集团多元化发展的宏伟蓝图，以其卓越的专业能力和深厚的行业积淀，成为了中国第二大财产保险公司，其影响力与日俱增。

平安财险山东分公司，自1993年成立以来，便深深扎根于齐鲁大地，服务网络如繁星般点缀在山东省的每一个角落（青岛除外）。三十余载春秋，公司始终秉持“回馈社会，建设国家”的企业使命，以高度的责任感和使命感，积极投身于民生保障和社会经济发展的伟大事业中。

安责险，这一重要的风险管理工具，不仅是企业履行社会责任、保障员工生命安全的坚实盾牌，更是保险公司服务大局、助力企业稳健前行的有力抓手。平安财险山东分公司深知安责险的深远意义，更明白在推动其普及与落地过程中自身所肩负的崇高使命。

2024年，公司以党的二十届三中全会精神为指引，坚定不移地走政治性、人民性的发展道路，不断提升自身的专业素养和服务能力。在应急主管部门的深切关怀与指导下，公司始终将做好安责险制度的推广工作视为己任，充分发挥保险的保障功能和服务优势，为企业的安全生产保驾护航。

这一年，公司与参保企业风雨同舟、携手并进。面对挑战，众志成城、共克时艰。为了提供更加高效、便捷的理赔服务，公司推出了小额快赔、线上报案、企业宝实时跟踪等一系列理赔绿色通道，实现了多方式快捷支付，并严格按照理赔规定进行赔付，确保每一笔赔偿都能及时、准确地送达企业手中。

同时，始终坚守合规经营的底线，将安责险的合规工作常态化、制度化。平安财险山东分公司以制度建设为基础，法律合规为底线，建立健全了完善的合规管理体系，对违法违规行为保持零容忍的态度，一旦发现便严肃处理，确保安责险业务的健康、有序发展，在安责险的创新工作方面，取得了显著的成效。

（一）事故预防全流程线上化服务的实施。为了实现隐患排查的全流程线上化，精心打造了“企业宝”APP（客户端）、“好帮手”APP（销售端）和“好伙伴”APP（技术服务机构端）三大平台，实现了三方互联互通。通过线上邀约、线上派工、线上查看方案、线上查勘、线上审核、线上评价等全流程线上服务，极大地提高了工作效率和便捷性。同时，还向投保企业免费开放了多项增值服务，如灾害预警、安全培训、风险评级、隐患排查、防灾工具认领等，并实现了企业管理层的智能线上管理，为企业的安全生产提供了全方位、多层次的支持。

（二）创新风险减量特色服务的开展。积极响应国家关于提高防灾减灾救灾和急难险重突发公共事件处置保障能力、积极提供风险减量服务的号召，持续推进科技创新和服务创新。通过自然科学、安全技术和大数据应用的深度融合，建立了强大的风险管理能力，为企业和政府客户提供了专业、精准的风险减量服务。在安责险承保客户的风险减量服务上，更是积极探索物联网技术的实践应用。借助各种传感技术、通讯手段以及成熟的数据处理模型，实现了对监控风险的精准预警和及时发现，如人员摔倒、火焰检测、未戴安全帽等异常情况都能被迅速捕捉并处理。特别是在建筑施工领域，试点推进了布控球对风险点的24小时实时监控，并借助人脸识别、安全识别等AI技术实现了不规范作业预警、非法闯入警告等功能，有效助力企业管控风险、降低安全生产事故的发生概率。

展望未来，公司将继续充分发挥科技+金融的独特优势，不断探索安责险在不同场景下的科学技术应用和创新服务模式。将以更加丰富的服务内容和更加精准的服务定位，为企业安全生产提供全面、系统的平安解决方案。在各主管部门的指导下，将继续依法合规经营安责险业务，切实发挥其在事故预防、损失补偿、社会管理等方面的功能作用。我们将积极参与制定各项标准、规范，维护市场的稳定有序发展；我们将不断提高工作质量和效率，助力企业提升安全生产水平；将以更加坚定的步伐和更加昂扬的斗志，为构建和谐社会、推动经济社会发展作出新的更大贡献！